891 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
891 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
891 thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 891, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Các dữ liệu này được chia thành nhiều nhóm tùy theo mục đích sử dụng và mức độ nhạy cảm của thông tin. 891 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi hoạt động hợp lý của nền tảng. Mọi dữ liệu thu thập đều được thực hiện với sự đồng ý của bạn thông qua quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản trên 891. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu giao diện cho thiết bị của bạn.
Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và thông tin ví điện tử (ZaloPay, Momo, VNPay) được thu thập để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. 891 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tính năng đã sử dụng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa và phát hiện các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
Dữ liệu của bạn được 891 sử dụng vào mục đích gì?
Mọi dữ liệu mà 891 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn. Việc xử lý dữ liệu luôn tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ dùng đúng loại dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp lý.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống 891.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, sự kiện thể thao và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
- Thông tin liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hiệu năng và tính năng nền tảng.
891 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
891 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân. Ngoài cookies, chúng tôi còn có thể sử dụng web beacon và local storage để thu thập thông tin về cách bạn tương tác với các tính năng của nền tảng.
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này.
Giúp 891 hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và danh sách trò chơi yêu thích. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 891. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies thiết yếu ở trạng thái bật để có trải nghiệm tốt nhất.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
891 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 891 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa tại chỗ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
Hệ thống của 891 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các đơn vị kiểm toán bên ngoài nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn kịp thời. Dữ liệu tài chính như thông tin ngân hàng và ví điện tử được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt, không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của nền tảng. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 891 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 10 năm; dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ vô thời hạn. Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
891 có chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba không?
891 tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây.
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa như ngân hàng đối tác, ZaloPay, Momo và VNPay để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và phần mềm có thể xử lý dữ liệu thay mặt 891, nhưng chỉ theo đúng hướng dẫn và mục đích đã quy định, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 891 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
- Trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với cam kết bên nhận tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 891 luôn đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có đủ năng lực và cam kết bảo mật thông tin tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Bạn sẽ được thông báo khi có thay đổi đáng kể về chính sách chia sẻ dữ liệu.
Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Là người dùng của nền tảng 891, bạn có đầy đủ các quyền theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. 891 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và không rào cản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 891 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và nguồn gốc thu thập.
Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 891 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó ngay lập tức.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp 891 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cá nhân.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi muốn.
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 891 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp liên quan.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 891 qua email [email protected] kèm theo thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số loại yêu cầu nhạy cảm.
Làm thế nào để kiểm soát và quản lý dữ liệu của bạn trên 891?
891 cung cấp nhiều công cụ và tùy chọn để bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân của mình ngay trong tài khoản. Bạn có thể truy cập trang cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, bật/tắt xác thực hai yếu tố và quản lý tùy chọn nhận thông báo bất cứ lúc nào. Đây là cách chủ động và nhanh nhất để kiểm soát hầu hết các khía cạnh dữ liệu cá nhân của bạn trên nền tảng.
- Cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần "Hồ sơ tài khoản".
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Quản lý tùy chọn nhận email thông báo và tin tức từ 891 trong phần cài đặt thông báo.
- Xem và tải xuống lịch sử giao dịch tài chính của bạn bất cứ lúc nào từ trang quản lý tài khoản.
- Yêu cầu tạm khóa tài khoản nếu bạn nghi ngờ có hoạt động đáng ngờ bằng cách liên hệ hỗ trợ 24/7.
- Xóa các thiết bị đã đăng nhập không còn sử dụng trong phần bảo mật tài khoản để ngăn chặn truy cập ngoài ý muốn.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ của 891. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc do pháp luật quy định ngay cả sau khi tài khoản đã bị xóa. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về những dữ liệu nào được xóa ngay và những dữ liệu nào cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Chính sách này có thể thay đổi không và bạn sẽ được thông báo như thế nào?
891 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đăng ký tài khoản và thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
Đối với những thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên lạc, 891 có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn cập nhật ngày sửa đổi trên tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để luôn nắm bắt cách thức 891 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. 891 tôn trọng quyết định của người dùng và sẽ xử lý yêu cầu này nhanh chóng theo đúng quy trình đã nêu trong phần quyền của người dùng bên trên.
Có thắc mắc về quyền riêng tư? Liên hệ ngay với 891
Đội ngũ hỗ trợ 891 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, quyền dữ liệu cá nhân và các thủ tục liên quan. Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.